Wanneer uw bestelling voor 11:00 bij ons binnen is, wordt uw bestelling dezelfde dag nog verzonden. Bij het plaatsen van je bestelling en in je bestelbevestiging zie je de verwachte levertijd. Zodra de bestelling is verzonden ontvang je een bevestiging met een Track & Trace code, waarmee je jouw zending kunt volgen.

Orders boven de €75 worden gratis verzonden in Nederland en België. Voor orders onder de €75 wordt een tarief van €5,95 berekend in Nederland. Voor orders onder de €75 wordt een tarief van €7,95 berekend in België. Bij het plaatsten van je bestelling zie je de verzendkosten voor alle overige landen.

Voor bestellingen naar andere landen, ga naar de webshop van Onori. 

Mochten er toch vragen ontstaan rondom de status van je bestelling, neem dan contact op via info@onori.nl.

Bij Onori kun je GRATIS retourneren. Retourneren kan gratis via een DHL ServicePoint binnen de bedenktijd van 14 dagen. Je mag een artikel passen en bekijken zoals je dat in een winkel zou doen.

Zorg ervoor dat een artikel echt nieuw blijft. Bij je bestelling zit
een retourlabel welke je op de doos kan plakken waarna je het pakket kan afleveren bij een DHL ServicePoint. Doe de artikelen die je terug wilt sturen terug in hun eigen verpakking en zoveel mogelijk
in één doos of zak.

Ik heb mijn bestelling geretourneerd, wanneer ontvang ik mijn geld terug?

Je hebt een artikel retour gestuurd en je wacht op de terugbetaling. De verwerking van een retourzending kan tot aan 10 dagen duren. Wanneer je retourzending is verwerkt, wordt het aankoopbedrag zo snel mogelijk teruggestort naar de bij ons bekende betaalgegevens. Als je jouw bestelling betaald hebt per bankoverschrijving, dan kun je je terugbetaling binnen 5 werkdagen* op je
bankrekening verwachten. Voor betalingen met creditcard kan dit tot aan maximaal 14 dagen* duren.

* Normale verwerkingstijd, uitzonderingen daargelaten.

Je kunt bij ons betalen via iDEAL. 

iDEAL
Met iDEAL kunt je vertrouwd, veilig en gemakkelijk online betalen. Je rekent af in de vertrouwde mobiel bankieren app of internetbankieromgeving van je eigen bank. Betalen zoals je eigenlijk al gewend bent.