Skip to content

FAQ

Veelgestelde vragen

Alle veelgestelde vragen hebben wij hier voor jou opgesteld. Mocht je nog een andere vraag hebben kun je contact opnemen met info@kwpn.nl.

Nadat je je bestelling succesvol hebt afgerond, ontvang je van ons een bevestigingsmail van je order. Je bestelling wordt op dat moment in ons systeem verwerkt. We versturen je bestelde artikelen binnen drie werkdagen naar je toe.

Mochten er toch vragen ontstaan rondom de status van je bestelling, neem dan even contact met ons op via info@kwpn.nl.

Ben je toch niet helemaal tevreden over je bestelde artikel(en) of twijfel je nog over je aankoop? Geen zorgen, van ons krijg je gelukkig 30 dagen bedenktijd. Ben je er zeker van dat je het artikel terug wil sturen of ruilen, dat kan ook heel eenvoudig.

  1. Zorg ervoor dat het artikel voorzien van de kaartjes in de originele verpakking goed verpakt wordt zodat wij het artikel weer in goede staat in ontvangst mogen nemen.
  2. Een pakket retoursturen kan eenvoudig naar: KWPN, De Beek 109, 3852 PL Ermelo. Retourkosten zijn voor eigen rekening. Retourneren op het KWPN-centrum in Ermelo is gratis.
  3. Geef je pakket af bij een postkantoor bij jou in de buurt en bewaar je verzendbewijs goed.
  4. Zodra wij je pakket hebben ontvangen en verwerkt in ons systeem, ontvang je van ons een bevestiging. We streven ernaar dat je binnen 14 dagen je geld weer op je rekening hebt staan. Meestal is dit sneller.

Je kunt bij ons betalen via iDEAL of Bancontact.

iDEAL
Met iDEAL kunt je vertrouwd, veilig en gemakkelijk online betalen. Je rekent af in de vertrouwde mobiel bankieren app of internetbankieromgeving van je eigen bank. Betalen zoals je eigenlijk al gewend bent.

Bancontact
Met Bancontact ook bekend als Bancontact/MisterCash zorg je op een veilige manier dat je betaling naar de rekening van de ontvanger wordt verplaatst in België en Europa. Dankzij de samenwerking tussen verschillende spelers betaal je gemakkelijk met Bancontact via de webshop of met je smartphone.

pexels-jean-van-der-meulen-1524620

Lorem ipsum dolor sit amet, consectetuer adipiscing elit. Aenean commodo ligula eget dolor. Aenean massa. Cum sociis natoque penatibus et magnis dis parturient montes, nascetur ridiculus mus. Donec quam felis, ultricies nec, pellentesque eu, pretium quis, sem. Nulla consequat massa quis enim. Donec pede justo, fringilla vel, aliquet nec, vulputate eget, arcu. In enim justo, rhoncus ut, imperdiet a, venenatis vitae, justo.

Maecenas tempus, tellus eget condimentum rhoncus, sem quam semper libero, sit amet adipiscing sem neque sed ipsum. Nam quam nunc, blandit vel, luctus pulvinar, hendrerit id, lorem. Maecenas nec odio et ante tincidunt tempus. Donec vitae sapien ut libero venenatis faucibus. Nullam quis ante. Etiam sit amet orci eget eros faucibus tincidunt. Duis Leo. Sed fringilla mauris sit amet nibh. Donec sodales sagittis magna. Sed consequat, Leo eget bibendum sodales, augue velit cursus nunc, quis gravida magna mi a libero.